Tous les demandes de modification ou d’annulation de votre inscription doivent être soumises par écrit à camps@hsc.on.ca au moins 21 jours avant la date d’arrivée enregistrée. Toutes les annulations sont soumises à un frais administratif de $35 par campeur et par semaine.
Les remboursements approuvés seront effectués sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement initial. Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées dans les 21 jours suivant la date d’inscription.
Le paiement intégral est exigé lors de la réservation par carte de crédit (Pas de carte Amex).
Fériés et jours manqués : Les semaines tombant dans une période de vacances sont proposées à un tarif réduit. Les autres semaines sont des tarifs standard de 5 jours ; les frais sont calculés proportionnellement. non disponible pour les jours de congé manqués en raison d'une maladie ou d'un congé.
Factures fiscales : Connectez-vous à votre compte CampBrain, cliquez sur “ Afficher les détails ”, déplacez-vous jusqu’à “ Finances ” et cliquez sur “ Télécharger l’état de saison imprimable ”.
Nous encourageons les campeurs à laisser leurs téléphones portables à la maison. Si un campeur emmène un téléphone, celui-ci doit rester dans son sac et ne doit pas être utilisé pendant le séjour (y compris le déjeuner et les soins prolongés), sauf accord spécifique avec le personnel.
Campers à partir de 11 ans vous pouvez vous désinscrire vous-même si l’autorisation a été donnée dans le formulaire de réservation. Les campeurs âgés de moins de 11 ans doivent être rapatriés par quelqu’un figurant sur leur liste d’acceptation autorisée.
Oui. Si un programme est complet, vous pouvez ajouter votre campeur à la liste d’attente via le portail de réservation. Si un poste devient disponible :
- Notre équipe vous contactera via le premier email de votre compte.
- Vous en aurez 48 heures accepter l’offre et confirmer le paiement.
- Si nous n'obtenons pas de réponse dans les 48 heures, l'offre sera annulée et la prochaine personne contactée.
Si un campeur tombe malade pendant le séjour, ses parents/tuteurs seront contactés et devront récupérer leur enfant rapidement. Les symptômes du campeur doivent s’être atténués pendant au moins 24 heures (y compris l’absence de fièvre sans traitement) avant qu’il puisse retourner au camp. Les campeurs qui présentent des vomissements ou des diarrhées doivent rester chez eux pendant 48 heures après la disparition des symptômes.
Les soins prolongés sont disponibles de 8h00 à 9h00 et de 16h00 à 17h00 sans frais supplémentaires, mais Une inscription est requise pour obtenir une place.
Politique tardive : Les services de soins prolongés se terminent immédiatement à 17h00. Toute personne qui n'aura pas été récupérée à cette heure sera conduite au bureau du camp et un $25 frais de retard Le prix sera facturé par enfant, par demi-heure.
Non, HSC ne propose pas de transport depuis ou vers le campus pour les camps de jour.
Veuillez envoyer un courriel camps@hsc.on.ca Avec toutes les demandes d’association ! Nous ferons de notre mieux pour y répondre en fonction des besoins opérationnels et des critères d’admissibilité au camp.
HSC Camps ne propose pas de soutien individuel. Si vous avez des questions concernant le niveau de soutien que nous pouvons vous offrir, ou si HSC Camps est le bon choix pour votre enfant, veuillez nous envoyer un courriel. camps@hsc.on.ca.
Oui ! Il y a un compartiment pour les objets perdus à votre gauche dès que vous entrez dans les portes de l'école secondaire.
A “ Savoir avant de partir ” Un courriel vous sera envoyé la semaine précédant chaque semaine de camp. Ce courriel comprendra votre lieu de rendez-vous précis, les noms des conseillers et les détails importants pour la semaine à venir.
Si vous récupérez votre camping-car plus tôt, veuillez nous envoyer un courriel. camps@hsc.on.ca ou appelez au (905) 389-1367 à l'avance, et indiquez-le à votre conseiller lors de votre rendez-vous.